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2018年3月5日 星期一

好保母很重要

作者: 盧育成 兒童牙醫




這禮拜對我來說實在是令人膽顫心驚的一刻,起因可以先看這篇 FB 文章,一個高雄家長分享他送小孩去保母家,發現小孩身上有不像是撞傷的傷痕,但保母仍然說那是撞傷,然後挖出該保母以前改過名,因為被檢舉超收和虐童上過社會新聞

我嘖完了兩聲之後,因為原發文者有附該保母照片,我瞄了一下,我才知道事情大條了,那是我小孩的保母!

這下一切都亂了套...


該怎麼辦!?


身為一個新手爸爸,找保母已經是人生第一次了,找到這樣的保母更是人生頭一遭,說不慌亂一點是騙人的。

我們兩個下午都還要上班,我評估了一下,說實在的小艾目前給該許姓保母帶其實還帶的 ok(可能是因為他真的是一個小天使,而且又還小,所以不會打擾其他小孩,也就不容易被虐),我們看到的時候應對時間其實不長,我們決定當天還是給保母帶,然後趕快找新保母接手。

*很多朋友事後建議我們應該趕快請假把小孩帶回來,不要冒任何一點風險。我覺得很有道理,給大家一個參考。

上班的時候,表面上面對病人和家長仍然冷靜,但實際上憂心忡忡,開始瘋狂地找新保母資訊、四處問朋友有沒有認識的保母、問朋友該怎麼處理。


確保小孩安全


過完忐忑的一天後,老婆去接回小孩也沒有說太多,還是努力說說笑笑的,不過去問街坊鄰居得知,法規規定一個家庭(不論有幾個合格保母)最多只能接四個小孩,該保母至少接五六個小孩,實在嚇死我們!

那篇 FB 文章也來到了 700 多次的分享,也爆出了該保母執照已經被吊銷,根本是無照保母。可能該保母也開始知道風頭來了,再繼續把小孩送過去風險就很大了。

還好,接下來這幾天我們至少有一人可以顧小孩,小艾暫時不用回到她手裡,我們就趕快找能接手的保母。


不要為了情面就失了細節


從發現有問題到現在,很多當初沒有想太多的事情,現在都覺得其實早就有問題了。感覺就像在看一部埋下許多伏筆的電影,在結局時一一爆了出來,然後自己才恍然大悟。

我自己回想一些可能的問題,也許每一個單一看都可以有合理解釋,但一起看就會覺得其中有鬼:

  1. 當初是保母主動連繫我,但 FB 名字是假名(暱稱)跟姓蔡,沒照片。
  2. 後來改用 line 聯絡,名字是許姓(跟 FB 姓氏不同),還是沒有照片。(事後對方辯稱那是他外號,是我們自己誤以為那是名字)
  3. 簽約時對方簽的名字又跟 line 上面顯示的名字不同(還是許姓)。(事後對方辯稱是他簽名簽錯字了你簽名會簽成一個完全沒簽過的名字?
  4. 合約上沒有任何違約罰則。
  5. 奶粉的消耗速度異常的慢,我一個禮拜餵完一罐,她可能三個禮拜才跟我要一罐(她真的知道我小孩吃哪罐奶粉嗎?)
  6. 有次接送時發現她獨自在樓下跟管理員聊天,小孩呢?
  7. 有次接送時,跟她同行的友人看到我老婆故意躲起來。
  8. 討論費用時,保母說她會直接扣除「她去申請」的托育補助,我們不用再去申請。(來閃避保母系統介入?)
  9. 有次小孩尿濕但沒衣服換,她說拿了她自己小孩的衣服給我們換,但我們洗乾淨放在包包給她拿回去的時候,她並沒有收走該衣服(可能小孩太多不記得誰穿什麼衣服?)
  10. 有次用計程車接送小孩,保母看到該計程車司機很緊張,事後還問說:計程車司機有沒有跟你們說什麼。

看到原始文章說會選該保母的都是貪小便宜的家長,不過說實在的我們會選該保母不是因為價格問題(她跟我們收費也沒有收特別便宜,就是政府公定價格扣掉托育補助的價格),而是因為她是少數能配合我們工作時間的保母,願意接到晚上九點十點的保母真的不多...

這次因為沒經驗,不知道托育補助的流程,想說省了麻煩(我以為是保母會幫我們申請好補助的意思),結果就造成這次的狀況。

有關小孩子的事,還是不要因為人情壓力、不要相信人都本善,就不去計較細節。

如果再讓我重來一次


回溯這次的狀況,兩個關鍵的失誤在於:
  1. 簽約沒有對身分證。
  2. 沒有再次跟保母系統做確認該保母證照有效與否。

只要有改善其中任何一個失誤,今天這局面都不會發生。

而其他的小細節,多去注意一下,可能也都不會現在才發現有問題。

這次重找保母,除了在網路找之外,也有再登入保母系統,確定該保母是合格的保母。簽約時也要求看保母證照、登記證、身分證。

連續面試了好幾個保母,除了育兒的一些心得討論之外,其中一個保母還跟我們說:「我都和小孩家長說你都不會擔心小孩嗎?找時間過來看看他啊!探視小孩是家長的權利,如果會拒絕你們的,可能真的是心虛。」

能探視小孩是對家長最大的定心丸,也希望保母們不要拒絕這個能讓家長安心的機會。信任的背面不是懷疑,而是默不關心。


故事暫時有個美好結局


在各方朋友以及高雄保母系統的幫忙下,我們總算找到了能接手的新保母,讓我們不用提心吊膽的上班。

而該保母又上了一次社會新聞,原來她這幾年還是一直違法...

提醒家長們找保母時要再張大眼睛,也希望保母們不要覺得被汙名化,這幾天去洽談的幾個保母不管在行為上及專業上都很優秀,揪出同行中的異類才是避免自己被汙名化的最好的路。

希望台灣所有的小孩都有適合的人來善待他。


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